Denúncia
Comunique uma situação que considere irregular ou que deva ser analisada pela instituição. As denúncias são tratadas com a devida seriedade e confidencialidade.
A sua voz pode fazer a diferença
Utilize este canal para comunicar situações, apresentar reclamações e propor sugestões à Univercidade Rovuma. A sua participação contribui para a melhoria contínua da nossa instituição.
Reclamação
Apresente uma reclamação sobre um serviço, situação ou experiência institucional. A sua opinião é fundamental para identificarmos oportunidades de melhoria.
Sugestão
Partilhe uma ideia ou proposta para melhorar a instituição. Valorizamos a criatividade e o empenho da nossa comunidade na construção de uma UniRovuma melhor.
Como funciona?
O processo é simples e transparente. Em três passos, a sua manifestação é registada, analisada e acompanhada até à resolução.
Submeta
Envie a sua manifestação através do canal adequado e forneça as informações necessárias para o tratamento do seu caso.
Analisamos
A manifestação será encaminhada para a entidade responsável, de acordo com os procedimentos definidos pela instituição.
Acompanhe
Consulte posteriormente o estado e as actualizações da sua manifestação através do código de acompanhamento.
Já submeteu uma manifestação?
Acompanhe o estado e as actualizações do seu caso em tempo real. Introduza o código de acompanhamento para consultar o progresso da sua manifestação.
Codigo de ManifestacaoPrivacidade e confidencialidade
As Denuncias serão tratadas de acordo com as regras e procedimentos institucionais aplicáveis. A Universidade Rovuma compromete-se a analisar todas as comunicações com a devida seriedade e a salvaguardar a informação conforme a legislação em vigor.